سياسة الشحن والتوصيل
يوفّر موقع كابيكو خدمة التوصيل إلى جميع ولايات الجزائر الـ58 عبر شركات شحن معتمدة، وفق أحكام القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية التي تُلزم المورّد بإعلام المستهلك مسبقاً بآجال وشروط التوصيل.
توصيل للمنزل
يصلك الطلب مباشرة إلى باب منزلك.
توصيل للمكتب (Stop Desk)
استلم طلبك من أقرب مكتب بسعر أقل.
الدفع عند الاستلام
لا تدفع إلا بعد استلام طلبك ومعاينته.
مدة التوصيل
الشمال: 24–72 ساعة | الجنوب: 3–5 أيام.
1. مجال التوصيل
نوصّل إلى كامل التراب الوطني (58 ولاية). تُتاح خدمة التوصيل للمنزل في أغلب المناطق، أما بعض المناطق النائية فقد تقتصر على التوصيل إلى المكتب (Stop Desk).
2. خيارات التوصيل
- التوصيل إلى المنزل: يُسلّم الطلب إلى العنوان الذي حدّدته.
- التوصيل إلى المكتب (Stop Desk): تستلم طلبك من أقرب نقطة لشركة الشحن، وغالباً بسعر أقل.
3. آجال التوصيل
- الولايات الشمالية والوسطى: من 24 إلى 72 ساعة.
- ولايات الجنوب والمناطق النائية: من 3 إلى 5 أيام.
الآجال تقديرية وتُحتسب بعد التأكيد الهاتفي للطلب، وقد تتأثر بأيام العطل أو الظروف المناخية أو القوة القاهرة.
4. رسوم التوصيل
تختلف رسوم التوصيل حسب الولاية ونوع التوصيل (منزل / مكتب) ووزن الطرد، وتُعرض بوضوح ضمن ملخّص الطلب قبل التأكيد النهائي، طبقاً للمادة 9 من القانون 18-05.
5. الدفع عند الاستلام
يُدفع ثمن الطلب نقداً عند تسلّمه. ننصحك بمعاينة حالة الطرد الخارجية أمام موزّع الشحن قبل الدفع.
6. تتبّع الطلب
بعد تأكيد طلبك، نتواصل معك هاتفياً ونزوّدك بمعلومات تتبّع الشحنة حتى استلامها.
7. تعذّر التسليم
في حال عدم تمكّن شركة الشحن من الوصول إليك (رقم هاتف خاطئ، عدم الرد، غياب المستلم)، تُعاد المحاولة حسب سياسة الناقل، وقد يُعاد الطلب إلينا. نرجو تقديم معلومات اتصال صحيحة وضمان توفّرك للاستلام.
آخر تحديث: سبتمبر 2026.